Southwest Airlines weigert sich, Gay Dads & Kids als Familienmitglied zu verschicken

Airlines, geht's euch gut?

Gerade als ich alles gedacht habe Fluggesellschaften hätten vielleicht aus ihren früheren Fehlern gelernt und vielleicht sogar ihre Angestellten für einen kleinen Auffrischungskurs zur Etikette rausgerissen ... ein anderer Fluglinienangestellter schlägt wieder und beweist, dass ich falsch liege.

Man könnte meinen, diese Firmen würden ihre Angestellten ausbilden in Kundenservice-Fähigkeiten, aber bis jetzt, scheinen sie in grundlegenden Nettigkeiten fehlt und einfach nicht schrecklich.

Ja. Nach all den Streit in den vergangenen Monaten von Fluggesellschaften - wie bei einer Flugbegleiterin eklatant ignorierte die bl Ack Arzt bietet medizinische Hilfe während eines Notfalls auf einem Flug oder wenn eine Fluggesellschaft einen muslimischen Mann aus seinem Flugzeug im Flugzeug oder noch später gekippt, als United Airlines infamously bluted einen Arzt, wie sie ihn aus dem Flug zog nicht aufzugeben Sein Sitz war bei einem ihrer Angestellten und ein weiterer Vorfall, bei dem sie einem Ehepaar während ihrer Flitterwochen das Flugzeug verließen, weil sie sich auf den falschen Sitzen niedergelassen hatten.

Obwohl wir schreckliche Vorfälle hatten, ist klar, dass die Fluggesellschaften nachschauen das Kästchen mit der Aufschrift "Geben Sie kein sh * t" neben der Kundenzufriedenheit auf ihren Umfragen.


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Trotz all der negativen Aufmerksamkeit, die diese Fluggesellschaften haben kürzlich erhalten, sind sie noch nicht fertig!

Ein homosexuelles Paar behauptet, dass ein Southwest Gate Agent sie diskriminiere und sie "profiliert die Minute [sie] ging die Einstiegsfläche."

Laut Grant Morse wenn er und seine fünfköpfige Familie (sein Ehemann und ihre drei Kinder) versuchten an Bord zu gehen, als der Agent zum Familieneinstieg aufrief, man sagte ihnen nicht einmal, sondern mehrere Male , dass dies nur ein Familienbesuch nach Fort Lauderdale sei. Florida (aus Buffalo, New York).

"Dieser Toragent kam sofort auf meinen Ehepartner zu und sagte, das sei nur für Familienpensionen gedacht, und mein Partner schaute auf und sagte:" Nun, wir sind eine Familie. Ich bin es, meine Frau und unsere drei Kinder. « Sie sagte, dass es nur Familienpension ist und wurde sehr sarkastisch ", sagte er WGRZ.

Während die Boarding-Politik Südwesten online sagt," Ein Erwachsener, der mit einem Kind 6 Jahre alt oder jünger reist, kann während des Familieneinstiegs einsteigen "A" -Gruppe ist an Bord gegangen, und bevor die "B" -Gruppe anfängt einzuwandern, wurde diesem Paar während der Zeit des Familieneinstiegs das Recht verweigert, das Flugzeug zu betreten.

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Wenn das Kind und der Erwachsene beide eine "A" -Boarding-Karte haben, sollten sie in ihrer zugewiesenen Einstiegsposition an Bord gehen - und Morse erkennt an, dass dies möglicherweise das gewesen sein könnte, worauf der Agent hinwies, als sie darauf hinwiesen, dass sie sich in " Familieneinstieg, "so unterstellend, dass sie irgendwie auf der falschen Spur waren.

Aber irgendein anständiger Kundendienstmitarbeiter hätte den Passagier an die spezifische Familieneinstiegspolitik sanft erinnert, in die sie möglicherweise nicht passen würden, um Verwirrung zu vermeiden.

Wie auch immer r, dieser Toragenten entschied sich unhöflich, nicht näher darauf einzugehen, und er schien unhöflich zu sein (wenn nicht anders), nicht nur für die Opfer, sondern auch für viele andere Menschen.

Es gibt einen richtigen und einen falschen Weg alles, und meistens passt der richtige Weg unter das Motto des Kunden immer.

Es ist nicht meine Stelle zu sagen, ob dieser Angestellte die Familie diskriminiert oder nicht, aber was ich weiß, ist, egal was ist Bei einem Kunden geht es darum, dass sich die Mitarbeiter in der Reisebranche Gehör verschaffen und einbezogen werden, vor allem in der Reisebranche, in der Entspannung eine große Rolle spielt.

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Das heißt, Fluggesellschaften, die unangemessene Fallouts mit ihren Kunden haben, müssen einen Weg finden, diese Art von Problemen zu beheben und zu beseitigen, mit alle Mitarbeiter. Kommt schon Leute. Behandle andere einfach schön! Es ist nicht so schwer.

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Zum Ansehen klicken (21 Bilder) Kayla Cavanagh Herausgeber Liebe Später lesen
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